——访凯撒中国创始人、凯撒旅游总裁陈小兵-冰球突破豪华版网址

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我们有自学和混合。 纵观亚太地区,日韩近年来成为最不受中国游客欢迎的两个目的地,在旅游发展方面有很多经验。 除了距离近、飞行中时间短的理由外,当地旅行设施完备,旅行环境好,给游客带来了良好的旅行体验,这是当地不受关注的理由。 另外,文化的进口对培养日韩地区的旅游发展取得了非常重要的发展,特别是“韩流”的广泛发展发展推动了韩国文化旅游的国际化发展,更多的中国老年游客回国旅行。

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记者:今年国家旅游局深化导游管理体制改革,构建导游“出入、监督管理、确保、奖惩”四个一体,明确提出进一步增进导游队伍健康发展。 我们知道凯撒非常重视导游和领导的训练,融合凯撒的经验,对增进我国导游队的健康发展有什么建议吗? 陈小兵:现在国内导游的服务质量不一致,不能给予缓慢发展的旅游行业,促进导游队伍的健康发展很重要。 加强监督和导游权益维护,加强服务质量训练是非常重要的两个方面。 服务一直是旅游行业的核心,2003年,凯撒旅游成立了欧洲中文导游训练学院,为欧洲中文旅游行业致力于培养高素质的专业导游团队。

十年来,通过专业训练,欧洲中文导游训练学院被普遍接受,向业界送去了近千名专业导游和优秀的记者招待会。 同时,我们非常重视监督的服务质量,重点是维护他们的权益,所以我们的目标是制定细致的监督服务标准,定期进行监督训练,从各个方面提高服务质量。 记者:我说过文化创造与旅游产品的融合是凯撒旅游产品开发的核心理念,也是凯撒旅游过去20年的顺利关键。

未来凯撒的旅行在“文化创造与旅游产品的融合”上没有什么品牌的延伸和扩展? 陈小兵:凯撒旅行从创立之初就非常重视产品开发的创新性,我们将艺术、音乐、体育等文化内涵引入产品开发,在旅游产品中开展品牌化纸箱,为消费者共享充满文化内涵的旅行。 近年来,我们创造性地推出的欧洲艺术之旅、苏格兰音乐之旅、墨尔本赛马节之旅等很受游客欢迎。 将来,我们对细分市场的产品开发更加多样化,特别是对邮轮、体育、滑雪等市场,推出“凯撒邮轮”“滑天下”等子品牌,开展专业化运营。
记者: 2016年,凯撒旅行的发展有什么愿景? 陈小兵:在新时期经济发展过程中,旅游产业不仅推出服务业,还推出综合产业,旅游业可以制造消费,夹着产业升级。

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旅游产业的融合非常强大,例如在互联网、航空、酒店乃至金融行业,“旅游”可以衍生出全方位、多层的市场发展。 我们相信中国的旅游市场还不存在很大的挖掘潜力。 在这种发展态势下,能否实现市场趋势,探寻消费者市场需求的变化,是所有旅游企业面临的考验。

2016年是凯撒旅行上市以来的关键一年,我们将继续以“旅行社只有产业链”为中心理解发展,在航空、金融、接地、海外饮食、自由行等领域进行多方面部署。 通过必要的投资和收购,寻求唯一的展望面积是凯撒旅行未来最重要的任务,我们利用海外旅行盛行的发展机遭遇期,正确识别,正确执行,缓解非常丰富的产业链,提高核心竞争力。

凯撒旅游通过信息化管理平台构建“一体化”运营模式,针对旅游产品订单、研发、管理、销售、服务等各业务环节开展构建管理和高度“中间化”,提高内部管理效率和降低决策成本,外|冰球突破豪华版。

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